ИТ-команда "Карпов и Партнеры". Комплексная интеграция и сопровождение цифровой инфраструктуры

Бизнесом управляют системы, а системами - люди. Интегрируйте системы и обучите людей

Систематизируем бизнес:

Организационная неопределенность

Мы описываем бизнес-процессы компании и согласовываем последовательность действий со всеми участниками процессов

Низкие продажи

Настраиваем воронку продаж и сегментируем клиентскую базу для повторных сделок

Клиенты в личных телефонах

CRM позволяет контролировать доступ к клиентской базе и сохраняет всю историю взаимодействия

Нет контроля звонков

Подключаем ip-телефонию и мессенджеры с настройкой контроля своевременности ответов на обращения клиентов

Ручной документооборот

Большую часть рабочего времени сотрудники тратят на подготовку, распечатку и отправку документов. Мы автоматизируем заполнение документов и покажем как пользоваться ЭДО

Долго обучать сотрудников

Подготовленные Базы знаний позволят быстро обучать новых сотрудников

Нет системы отчетности

Без управления на цифрах, невозможно определить эффективность компании. Необходимо ежемесячно собирать метрики по ключевым показателям эффективности сотрудников

Долго считать показатели эффективности

После настройки Дашборда, данные формируются автоматически по выбранному периоду

ЧТО ТАКОЕ БИТРИКС24?

Битрикс24.CRM

помогает продавать больше:

• берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами;
• подсказывает менеджеру, что делать;
• автоматизирует продажи;
• создаёт рассылки под разные сегменты;
• сообщает руководителю о проблеме;
• устанавливает взаимодействие с 1С.

БИТРИКС24.КОНТАКТ-ЦЕНТР

объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами:

• звонки по телефону;
• письма на электронную почту;
• чат на сайте;
• сообщения на Facebook;
• заказы в Instagram;
• вопросы в ВКонтакте,
• переписка Яндекс.Чат и другие.

Вся информация сохраняется в карточках CRM

БИТРИКС24.ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ

помогают работать вместе и успевать вовремя.
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена:

• все причастные наблюдают за её выполнением и вносят свои корректировки своевременно;
• о задачах напоминают счётчики;
• она будет выведена вверх списка согласно приоритетам и срочности;
• о нарушении сроков тут же узнает постановщик;
• невыполнение отразится на коэффициенте эффективности как ответственного, так и соисполнителей.

БИТРИКС24.САЙТЫ И МАГАЗИНЫ

Главная задача сайта и лендинга компании — не просто быть красивым, а приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!
Используйте все возможности сайта и как конструктора, и как части CRM:

• бесплатный онлайн-чат
• графический редактор
• многостраничный сайт
• встроенные виджеты
• анимация блоков
• бесплатный хостинг и домен
• SEO

БИТРИКС24.ОФИС

помогает работать вместе:

• открытые и закрытые чаты;
• общий диск;
• календарь для встреч с учётом планов участников;
• создание групп по направлениям;
• отчеты руководителю в определённое время;
• бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.

Заказать внедрение